Играчът от Чехия имаше проблеми с депозит от 81.1955 USDT, направен чрез Solana, който казиното твърдеше, че не може да намери, въпреки доказателствата, доказващи, че преводът е бил успешен. В продължение на два дни казиното забави кредитирането на сметката му. Играчът предостави доказателство за транзакцията и се опита да се свърже с казиното, но казиното остана без отговор. Поради липсата на отговор от страна на играча на запитванията и напомнянията на екипа за жалби, жалбата беше затворена за момента без решение. Играчът можеше да отвори отново жалбата, ако реши да възобнови комуникацията.
Turbo Wins Casino - Депозитът на играча е забавен.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 82 USD₮
Turbo Wins Casino
Индекс на сигурност 0.8 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
ПреводИзбрах да заредя сметката си чрез Solana и изпратих USDT (SPL токен). Сума: 81 1955 USDT в мрежата на Solana. Казиното първоначално ми каза, че не могат да намерят депозита ми и отказаха да възстановят парите. Предоставих всички доказателства, че съм изпратил парите на правилния адрес, че преводът е осъществен, че са ги получили, но от два дни отказват да кредитират сметката ми. Вече втори ден казват, че скоро ще получа парите. Изглежда, че няма да ги получа.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
ПреводЗдравей,
Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния Ви опит с Turbo Wins Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.
- Правилно ли разбирам, че вместо да депозирате SOL чрез мрежата на Solana, сте се опитали да депозирате USDT?
- Правили ли сте предишни депозити, използвайки този метод на плащане?
- Бихте ли споделили с мен комуникацията си с казиното относно невъзможността им да намерят депозита? Изпращайте имейли или преписи от чата на моя имейл адрес [email protected] или публикувайте скрийншотове тук
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.
С най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
ПреводТокенът SPL е в мрежата на Solana, но преводът е отразен в настройките на борсата в UDST. Адресът на криптовалутата на казиното е реален и те са получили парите, както е потвърдено от Solscan. Те мълчат и не отговарят на имейлите ми; изглежда нямат намерение да връщат парите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
ПреводБлагодаря за обяснението.
- Бихте ли споделили с мен комуникацията си с казиното относно невъзможността им да намерят депозита? Изпращайте имейли или преписи от чата на моя имейл адрес [email protected] или публикувайте скрийншотове тук
Предварително благодаря за съдействието.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Konrad213,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Tomas
Casino.Guru
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Tomas
Casino.Guru
Автоматичен превод:
