Играчката от Финландия беше разочарована, че казиното рекламира завъртания без депозит, по-специално 100 завъртания на Book of Dead, но не изпълни офертата. Тя се опита да се свърже с нея чрез чат и имейл, без да получи отговори, и този проблем не беше първият по рода си. Екипът по жалбите не успя да продължи разследването поради липсата на отговор от страна на играча на запитванията, което доведе до приключване на жалбата.
Turbo Vegas Casino - Играчът не получава обещаните завъртания.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: ??
Turbo Vegas Casino
Индекс на сигурност 6.1 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводКазиното изпраща оферти относно завъртания без депозит, като най-скорошната беше 100 завъртания на Book of Dead. Нямаше обаче завъртания и няма отговор както на чат, така и на имейл. Тъй като това не е първият подобен случай и трябва да си губя времето, без да получавам нищо, а казиното не отговаря, което е изключително лошо обслужване на клиентите и бих искал да ми помогнете да разбера защо се държат по този начин, въпреки че според вас е добро казино.
най-добри пожелания
анелис *****
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи кедрон,
Благодарим Ви, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за трудностите, с които се сблъсквате.
Моля, имайте предвид, че не можем да наказваме казиното за това, че ви е предоставило бонус оферта. Казината, като обща практика, си запазват правото да ограничат бонус привилегиите до отделни играчи и групи играчи, като например играчи от определени държави.
Важно е да се отбележи, че казината не са задължени да предоставят бонуси и привилегията за получаването им може да бъде ограничена или отнета по всяко време без предизвестие. Макар че би било идеално да не се предлагат оферти на играчи, които не отговарят на условията, за съжаление това не е стандартна практика.
Чувствайте се свободни да предоставите всякаква допълнителна информация, която може да съм пропуснал. Ако обаче не, със съжаление Ви информирам, че може да се наложи да отхвърля жалбата Ви. Оценявам разбирането Ви и очаквам с нетърпение отговора Ви.
С най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема cedron,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Tomas
Casino.Guru
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Tomas
Casino.Guru
Автоматичен превод:
