Играчът от Британска Колумбия се сблъска с проблем с TonyBet, след като те отмениха тегленето му от 15 000 долара и коригираха баланса му само до първоначалния депозит от 1000 долара. Той беше представил всички необходими документи за проверка и смяташе, че обработката на сметката му е била несправедлива и непропорционална. Играчът демонстрира, че депозитът е произлязъл от личната му банкова сметка и е преведен чрез съвместна сметка, която е бил упълномощен да използва, предоставяйки обширна документация, за да докаже източника на средствата и достъпа до сметката. TonyBet твърди, че депозитът е направен от метод на плащане, който не е регистриран единствено на името на играча, позовавайки се на строги регулаторни изисквания и изисквания за съответствие, и заяви, че случаят е подкрепен от съответния регулаторен орган. Разгледахме случая и подкрепихме правото на играча на проверка и справедливост, признахме неговото сътрудничество и законен достъп до средства, но признахме регулаторните сложности и позицията на казиното. Жалбата беше приключена, докато се чакаше официално решение от Комисията по хазарта Kahnawake.
TonyBet Casino - Тегленето на играча е забавено и средствата са премахнати.
Отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
4d 8h 30m 27s
TonyBet Casino
Индекс на сигурност 8.8 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 дни
ПреводУважаеми canadianwinter18,
Благодаря за актуализацията. Удължих срока с още седем дни, докато чакате отговора на Комисията по хазарта.
Моля, препратете всяко писмено потвърждение, препратка към случай или отговор по същество от Комисията веднага щом го получите.
Автоматичен превод:
