Играчът от Чешката република имаше проблеми с депозирането на пари в казиното и му вярваше по-малко, тъй като не получи обещаните безплатни завъртания при регистрация. След като играчът завърши пълната регистрация, тя откри, че е необходим депозит за получаване на безплатни завъртания, което не беше ясно в описанието на казиното. Попитахме играча дали желае да депозира в казиното, но не получихме отговор. Следователно жалбата беше отхвърлена поради липса на допълнителна информация от играча.
Tokyo Casino - Играчът се оплаква от проблеми с депозирането и неизпълнено обещание за бонус.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: ??
Tokyo Casino
Индекс на сигурност 9.3 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНаистина не разбирам системата на казиното и предпочетох да не играя, тъй като ми липсва доверие. Обещаха безплатни завъртания за регистрация, които така и не получих.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми radkamatousova86,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.
Бихте ли предоставили връзката или екранна снимка на бонуса за безплатно завъртане, който искате да активирате?
Освен това завършихте ли пълния процес на регистрация?
Ако все още не сте получили безплатните завъртания, свързахте ли се с отдела за поддръжка на клиенти на казиното?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема radkamatousova86,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗавърших пълната регистрация, но уловката беше, че трябваше да направя 1-ви депозит за безплатни точки, а това не беше очевидно в описанието на казиното. Ако знаех това веднага при регистрацията, нямаше да се регистрирам, светлините щяха да са ми безполезни
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПравилно ли разбирам, че не желаете да депозирате в казиното?
Има ли нещо друго, с което мога да ви помогна или можем да затворим тази жалба?
Автоматичен превод:
