Thebes Casino - Изключително забавено плащане.

От 25 ноември се опитвам да изтегля печалбите си, завърших проверката, която се изисква онлайн и ми беше казано 5 работни дни. Тогава тя беше обърната и ми казаха, че трябва да сканирам банково извлечение, така че направих и изчаках още 5 работни дни отново да бъдат отхвърлени, тъй като се наложи да попълня и сканирам Ccvoucher и да изпратя още една снимка на шофьорска книжка и снимка на дебитната карта. Днес решиха, че съм избран на случаен принцип за процес на проверка.

Здравей Робинли.

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжаляваме да чуем, че те оставиха да чакаш толкова дълго. Казиното предостави ли ви някакво обяснение защо е толкова забавено? Съгласен ли сте с Гуру на казино да се свърже с казиното по този въпрос?

Скъпи Робинли.

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.