Играчът от Индия се затрудни да изтегли 75 242 INR от Tamashabet.in поради „политика за отписване“, която беше приложена към сметката му. Той търси решение в продължение на три месеца, но не получи задоволително обяснение. Екипът за жалби се опита да ангажира казиното за отговор, но въпреки многократните усилия, казиното не успя да сътрудничи. Вследствие на това жалбата беше означена като „неразрешена“, тъй като нямаше регулаторен орган, който да разгледа проблема допълнително.
Tamasha Casino - Печалбите на играча са конфискувани.
Нерешена
Нашата присъда
Няма реакция
Черни точки: 453
Сума: 75 242 INR
Tamasha Casino
Индекс на сигурност 6.8 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПиша тази жалба, за да привлека вниманието ви към проблем, с който се сблъсках с Tamashabet.in. Не мога да изтегля средствата си в размер на 75 242 INR поради „политика за отписване", която е приложена към моя акаунт.
Опитах се да разреша този въпрос директно с казиното, но те не можаха да предоставят задоволително обяснение или решение. Изминаха три месеца, откакто за първи път повдигнах този въпрос, а сумата продължава да остава недостъпна. Наскоро платформата показа, че сумата е "отписана", което намирам за неприемливо и несправедливо.
Тази ситуация изглежда като откровена измама, тъй като съм следвал всички необходими процедури, за да поискам средствата си. Моля за вашата незабавна намеса, за да разреша този въпрос и да гарантирам, че мога да изтегля сумата, която притежавам по право.
Потребителски идентификатор: - 874100216
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми ВАЙШАЛ,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с Tamashabet.in.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли ми казали колко време сте играч в казиното?
- Какво обяснение даде казиното?
- Какви игри играехте, за да натрупате баланса си в казиното? (ротативки, игри на живо, залагане на спорт)
- Постигнахте ли баланса си с помощта на бонус?
- Бихте ли споделили с мен комуникацията си с казиното в подкрепа на оплакването ви? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
ПреводСкъпи Томас,
Благодарим ви, че се свързахте с нас и за желанието си да помогнете по този въпрос.
Играч съм в Tamashabet.in от приблизително 1,5 до 2 години. Когато се опитах да изтегля средствата си, казиното ме информира, че отписват баланса ми. Те се позоваха на някои раздели в своите условия, за да оправдаят отказа на оттеглянето ми. Първоначално приспаднаха ₹30 000, а по-късно премахнаха останалата сума от сметката ми.
Натрупах баланса си, без да използвам никакви бонуси. За съжаление нямам преписи на чат, тъй като не можах да вляза през последните два месеца. Когато най-накрая си възвърнах достъпа, забелязах, че всички предишни записи на чат бяха изчистени. Мога обаче да предоставя екранни снимки на моята история на плащания като доказателство.
Моля, уведомете ме как мога да продължа по-нататък и оценявам вашата подкрепа при разрешаването на този проблем.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБих искал да добавя, че преди това направих две успешни тегления на ₹99 000 всяко. Въпреки това, веднага щом се опитах да тегля отново, казиното предприе незабавни действия, за да блокира тегленето ми и лъжливо ме обвини, че използвам друг акаунт или устройство. Тези твърдения са напълно неверни.
Прилагам екранни снимки като доказателство в подкрепа на моето твърдение. Моля, прегледайте ги и ме уведомете как можем да продължим. Оценявам вашата помощ при разрешаването на този проблем.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря за предоставената информация.
Какви игри играехте, за да натрупате баланса си в казиното? (ротативки, игри на живо, залагане на спорт)
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи Томас,
Бих искал да ви информирам, че играех игрите на живо и спечелих този баланс в това казино..
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПравилно ли разбирам, че вашата дейност е свързана със спортни залагания?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПусках шоуто на живо Crazy Time от Evolution Gaming
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви много, VAISHAL, за предоставената необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Стефан ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей ВАЙШАЛ,
Толкова съжалявам да чуя за вашия проблем с казиното. Ще се свържа с казиното и ще се опитам да разреша проблема възможно най-скоро.
Сега бих искал да поканя представител на Tamasha Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми Tamasha Casino,
Бихте ли коментирали ситуацията?
Благодаря ви предварително за предоставената информация.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводОпитах се да се свържа с казиното многократно, но не успях. Опасявам се, че не може да се постигне много без сътрудничество от нейна страна. Тъй като казиното работи без валиден лиценз и не се отнася до ADR услуга, няма орган за игри, към който да се обърнете.
Ще маркирам жалбата като „неразрешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени жалби, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ние ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл.
Мога само да ви препоръчам да избирате казина според техните отзиви и оценки в бъдеще, за да избегнете подобни ситуации. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай.
най-добри пожелания,
Стефан, Casino.Guru
Автоматичен превод:
