Печалбите на играча, генерирани от бонус, бяха ограничени по неизвестна причина. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Swift Casino - Печалбите на играча бяха ограничени.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: £1 850
Swift Casino
Индекс на сигурност 7.2 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводПрисъединих се към казино swift и похарчих 20 паунда и бонус. Не ми бяха дадени бонус условия, но изпълних изискванията за залагане и спечелих 2000 паунда, които изтеглих. Получих имейл, че тегленето е отменено. Получих друг имейл, в който се казва, че теглене, което не съм направил за 150, е извършено, получих това теглене. Липсват ми 1850 паунда и съм ядосан. Оттогава намерих правилата и условията за бонуси и нямаше максимална печалба. Искам си парите!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей hogarthtp,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Swift Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Какъв вид бонус точно използвахте - можете ли да изпратите екранна снимка или връзка към него? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей отново
Дори не поисках бонус, но вярвам, че беше бонус за първи депозит. Мисля, че сметката ми е потвърдена, тъй като иначе не изплащат. Изпратих лична карта и снимка на банкова карта преди няколко дни и ми казаха, че ще бъдат проверени в рамките на 24 часа. Последният път, когато говорих с казиното, беше вчера, когато получих имейл за отменено теглене без обяснение. След това получих потвърждение за ново теглене. Роботът за чат не приема въпросите ми за предварително въведени такива, които не включват оплакването ми. Изпратих имейл и се оплаках снощи, но очевидно те игнорират имейлите. Надявам се, че покрих всичко и ви благодаря за съдействието.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей hogarthtp,
Можете ли да посъветвате дали новото теглене е проработило? Опитахте ли също да използвате различен метод на плащане за теглене?
Моля, имайте предвид също, че тегленето може да отнеме до 14 дни, така че ако бъде отхвърлено, най-лесният начин е да се свържете директно с казиното чрез чат на живо или поддръжка по имейл.
Автоматичен превод:
