Играч от Чехия игра с бонус за безплатни завъртания. Той изчисти изискванията за залагане и иска да направи отказ, използвайки Bitcoin. Тогава профилът му беше закрит заради обвинения в множество акаунти. Той отрича да има повече от един акаунт.
Surf Casino - Печалбите на играча са конфискувани.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 50 €
Surf Casino
Индекс на сигурност 8.2 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 6 години
Превод19.1.2020 Регистрирах и прилагах безплатни пинове безплатно. Спечелих исканата сума от 1900 евро и тогава исках да платя 50 евро в Bitcoin. В рамките на няколко часа те блокираха акаунта ми и заявиха, че съм създал акаунт с тях на 13.1.2020 г., което разбира се не е вярно. Те просто се опитват да примамят и ако случайно спечелите, те закриват акаунта
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводСкъпи Дейвид,
Благодаря за подаването на жалбата ви и съжалявам за вашите трудности. Бихте ли ми отговорили на няколко въпроса, за да мога да разбера напълно какъв е проблемът? С кой точно бонус си играл? Завършихте ли успешно процеса на KYC (проверка)? Можете ли да изпратите всяка подходяща комуникация между вас и казиното на [email protected]? Ще се постарая и се надявам, че ще успея да ви помогна възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Satrio
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводСкъпи Дейвид,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводЗа съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
