Играчът от Русия се оплаква, че казиното анулира печалбите си поради обвинение за множество акаунти.
тук брат ми победи Isho престолонаследникът на казиното реши сам, че това е дубликат ...
Скъпи Сандро,
Благодаря, че изпратихте жалбата си и много съжалявам за вашите проблеми. Първо, бих искал да ви задам няколко въпроса. Преминахте ли успешно процеса на KYC (проверка) в това казино? Играхте ли бонус? Ако отговорът е да, бихте ли ми казали кой бонус е бил?
Също така бихте ли могли да изпратите всяка съответна комуникация между вас и казиното, особено с тях, които ви обвиняват, че имате множество акаунти, на [email protected]? Моля, обърнете внимание, че понякога имейлите от казината могат да попаднат във вашата спам папка, така че не забравяйте да проверите и там. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Satrio
Скъпи Сандро,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.