Играчът поиска бонус, открит в Casino Guru, но не може да изпълни изискванията за залагане, тъй като не може да зареди уебсайта на казиното. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Поисках бонуса на страницата на гуруто, която беше 100 безплатни завъртания и мисля, че спечелих 31 евро в Book of Egypt. Разбира се, все още трябва да конвертирам бонуса, но вече не мога да извикам страницата. Току-що потвърдих имейла си на страницата. ,
Скъпи монс,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чуя за вашия негативен опит. Тествах уебсайта и не срещнах проблем, подобен на описания от вас. Проверих акаунта си и поисках същия бонус, като че ли всичко работи добре. Опитали ли сте да изтриете бисквитките си и отново да презаредите уебсайта?
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Скъпи монс,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.