Играчът от Бразилия е депозирал пари в казино сметка, но средствата изглежда са загубени. Жалбата на играча е разрешена успешно.
SUPREMO Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран към неговата сметка в казиното.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 50 R$
SUPREMO Casino
Индекс на сигурност 2.5 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводНаправих депозит от 50 BRL и не получих кредитите си
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми Антонио,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и препратихте разписката за плащане. Съжалявам да чуя за проблема ви.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран към вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащане. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното има вързани ръце. Междувременно, силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде решен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Бихте ли ми посъветвали дали това е първият ви депозит в това казино? Свързахте ли се вече с вашата банка или доставчик на плащане? Те също трябва да бъдат част от разследването.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми Антонио,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводПравилно ли разбирам, че проблемът ви е разрешен? Имам ли вашето разрешение да закрия тази жалба или има нещо друго, с което можем да ви помогнем? Благодаря ви предварително за отговора.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравейте момчета,
Не знам защо състоянието тук е на нашия отговор, но ситуацията е подредена. Имаше проблем с доставчика на плащане и всичко беше кредитирано по сметката с леко закъснение. Клиентът може да провери билет 12703, където ние му потвърдихме, че всичко е подредено.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБлагодаря ви много, екип на SUPREMO Casino , за вашия отговор и разяснение.
Уважаеми Антонио ,
Бихте ли потвърдили, че депозираните ви средства са успешно кредитирани в казино сметката?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводТъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, Антонио, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
