Играчът от Германия поиска теглене от казиното, но междувременно казиното спря да предлага услугите си. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен.
SuperSeven Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 8 000 €
SuperSeven Casino
Индекс на сигурност 7.8 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводНа 23 януари 2023 г. кандидатствах за плащане от 8000 евро.
Сега Casino Superseven е затворено, обслужването на клиенти вече не е достъпно, няма отговор на имейли.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСкъпи snoppy08,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления от казиното в миналото? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Каква беше последната обратна връзка, която получихте от казиното относно вашата заявка за теглене?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводНе, това беше 1 изплащане. Да, проверката е потвърдена от казиното. Последният контакт с отдела за обслужване на клиенти ми писа да имам търпение на 2 февруари 2023 г. След това контактът прекъсна, нито казино, гореща линия, нито имейли, без отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Преводsnoppy08,
Бихте ли могли да препратите съответната комуникация между вас и казиното, както и потвърждението на вашата заявка за теглене на [email protected] ?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСкъпи snoppy08,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
