НачалоЖалбиSuperNopea Casino - Играчът не е получил бонус за първи депозит в казиното.

SuperNopea Casino - Играчът не е получил бонус за първи депозит в казиното.

Приключен
Нашата присъда

Други

Сума: 45 €

SuperNopea Casino
Индекс на сигурност 5.6 Под средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Финландия се оплаква, че не е получил бонус за първи депозит. Открихме, че бонусът вече не е активен и го премахнахме от нашия преглед на казиното.

Написан от Tomas
Complaint Specialist
Подадена: 20.4.2023 | Приключен : 9.5.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Вие популяризирате Supernopea - казино, в което играчът получава 50 безплатни завъртания на мъртъв или жив слот с 0,9 € залог, когато прави първи депозит. На първа страница е. Регистрирах се чрез casinoguru и направих своя депозит. Но не получих никакви безплатни завъртания. Поддръжката на казино каза днес, че такава промоция дори не съществува.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Уважаеми Пунаконти,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит със SuperNopea Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

Правилно ли разбирам, че се опитахте да осребрите следния бонус? file

Бихте ли споделили транскрипта на чата на вашето взаимодействие с поддръжката на казиното?

Друга възможност е да го препратите на моя имейл на [email protected]

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Да, опитах се да го осребря и се регистрирах през вашия сайт. Ето какво каза чатът:

„08:46:57 ч.) Филипе: Съжаляваме за забавянето и, разбира се, за прегледа по този въпрос, не можем да ви добавим тези безплатни завъртания, защото нямаме тази промоция, съжаляваме за причиненото неудобство."


Ще ви изпратя и пълния препис на чата

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Благодаря за търпението.

Съжалявам да науча за затрудненията ви, причинени от грешната информация на нашия уебсайт. В момента имаме няколко хиляди казина в нашата база данни. Полагаме много усилия, за да поддържаме рецензиите актуални, но това е трудна задача.

Бихме искали да се извиним за неудобството и да ви информираме, че след това актуализирахме информацията за казиното и премахнахме бонуса от прегледа на казиното и списъка с активни бонуси. Благодарим ви за помощта да направим Casino Guru по-добро.


Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема Punakontti,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

здрасти

Добре.

Сега няма нужда от допълнителна помощ.


Пунаконти

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Благодаря ви за отговора.

Още веднъж се извиняваме за неудобството.

Сега приключвам жалбата. Благодаря за разбирането. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с което и да е онлайн казино в бъдеще.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини