Играчът от Бразилия не успя да изтегли печалбите си от $180, след като направи депозит от $100 и игра на ротативки. Екипът за жалби се опита да събере повече информация, като попита играча за предишни тегления, KYC проверка и състоянието на всички активни бонуси. Въпреки това, поради липсата на отговор на играча на тези запитвания, разследването не можа да продължи, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Superbet Casino BR - Оттеглянето на играча се забави.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 180 R$
Superbet Casino BR
Индекс на сигурност 9.2 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНаправих $100 депозит, играх на слотовете и сега имам $180, но изобщо не мога да изтегля парите си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми johnaragao22,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления преди?
- Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
- Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Доминика
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
