Stay Lucky Casino - Играчът не е доволен, че оттеглянето му се плюе на две вноски.

Здравейте, направих теглене от € 5000. Изчаках 4 дни, където сега ме изпратиха по имейла, за да ме помолят да го разделя на тегления от 2500 евро. Може да е отлагаща тактика, тъй като сега трябва да изчакам друг път, преди да се огледа. Ще получа ли някога изплащане? Всичките ми документи са проверени, няма бонус или безплатни завъртания, нито съм надвишил правилото за залагане с 30%.

Скъпи Стюарт,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, така че мога да разбера напълно какъв е проблемът. Това беше първото ви искане за изтегляне? За кой начин на плащане сте избрали? Анулирахте ли първоначалната си заявка и поставихте нова? Тъй като казиното поиска плащането да бъде разделено на две вноски, за да ускори процеса, бих искал да изчакам първото успешно изтегляне да достигне до вас, за да видя колко време отнема. Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този въпрос възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Скъпи Стюарт,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.