Играчът от Мексико среща проблеми при опит за депозиране на пари, тъй като е подведен от промоции, обещаващи 400% бонус и 100 безплатни завъртания. Вместо това, той е получил само 100 безплатни завъртания в три игри, без никакъв знак за обещания депозит или бонус. Поддръжката не е отговорила на оплакванията му.
Starzbet Casino - Играчът се сблъсква с проблеми с подвеждащи промоции.
Отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
6d 22h 2m 36s
Starzbet Casino
Индекс на сигурност 7.3 Ново казиноОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 17 часове
ПреводПримамват ви с фалшиви промоции. Например, направих депозит от 100, а в рекламата пишеше, че ще получа 400% бонус и, обърнете внимание на ясното „и", 100 безплатни завъртания от 5. Това, което получих, бяха само 100-те завъртания, разпределени в 3 игри, а това не се казва. Така че никога не видях нито депозита, нито 400% бонуса, а поддръжката не отговаря.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 час
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 час
ПреводЗдравей,
Благодаря Ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за проблема, който изпитвате. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията Ви.
- Бихте ли ми изпратили линк или екранна снимка на бонуса, който искате да получите?
- Къде точно намерихте бонус офертата, която искахте да активирате? Беше ли достъпна директно на уебсайта на казиното, получихте ли я по промоционален имейл или я намерихте на уебсайт на трета страна?
- Изпълнихте ли всички необходими условия, за да получите бонуса?
- Какво обяснение получихте от отдела за обслужване на клиенти на казиното, след като се свързахте с тях относно това, че бонусът не е кредитиран в сметката ви?
- Също така, моля, изпратете ми екранна снимка на историята на бонусите от вашия казино акаунт.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
