Играчът от Индия спечели 12,5 лака, но сметката му в казиното беше блокирана. Екипът за жалби се опита да помогне, като се обърна за разяснения относно проверката на KYC и други подробности, но не получи отговор. В резултат на това разследването не можа да продължи, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Star111 Casino - Акаунтът на играча е затворен.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 1 231 000 INR
Star111 Casino
Индекс на сигурност 0.9 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИмам win 12.5 lac и акаунтът ми е блокиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Rishabh525,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема, който изпитвате. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.
Бихте ли могли да посочите дали сте преминали пълната KYC проверка?
Какви видове игри сте играли (напр. слотове, казино игри на живо, спортни залагания)?
Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?
Общувахте ли с екипа за поддръжка на клиенти, след като акаунтът ви беше блокиран?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
