StakezOn Casino - Играчът е недоволен от RTP на казиното.

Ladies and Gentlemen

I have 3 accounts at 3 casinos with Winzon Group.

Stakezon, Iamslotty and ArmedBet. I played the most at Stakezon.

Well I know how gambling works, but now I have the feeling that something is rigged at these casinos. There has never been a really big win in any of these casinos.

Mom tells me in the chat the games have an RTP of 95-98, but the games themselves show an RTP of mostly 88-90.

Also, and here is my suspicion of fraud:

Sometimes, not always, multiple games are shown. So I'm looking for a game by name and get 3x the same game to choose from. I believe that in addition to the regular slots, fake ones are also deposited.

Sounds strange, but you win there remarkably rarely and little. It took me a long time to realize this, but something is wrong with these casinos.

Unfortunately I can't prove it. Maybe you can help me, I feel betrayed. I know that in the long run the house wins, but I know too many casinos for that. Winzon Group cheats. Is there a realistic possibility of getting at least part of my money back?

The amount in dispute is fictitious because I had to specify something.

Many Thanks.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe bei der Winzon Group 3 Konten bei 3 Casinos.

Stakezon, Iamslotty und ArmedBet. Am meisten gespielt habe ich bei Stakezon.

Nun ich weiß wie Glücksspiel funktioniert, jedoch habe ich mittlerweile dad Gefühl, dass bei diesen Casinos etwas manipuliert ist. Es kam in keine dieser Casinos je zu einem wirklich größeren Gewinn.

Mama erzählt mir im Chat die Spiele hätten einen RTP von 95-98, allerdings zeigen die Spiele selber einen RTP von meiste 88-90 an.

Zudem, und hier mein Betrugsverdacht:

Werden manchmal, nicht immer, Spiele mehrfache angezeigt. Also ich suche ein Spiel namentlich und erhalte 3x das gleiche Spiel zur Auswahl. Ich glaube, dass man neben den regulären Slots, auch gefälschte hinterlegt.

Klingt seltsam, aber man gewinnt dort auffällig selten und wenig. Ich habe lange gebraucht um das zu merken, aber irgendwas stimmt bei diesen Casinos nicht.

Ich kann es leider nicht beweisen. Vielleicht können Sie mir helfen, ich fühle mich betrogen. Mir ist klar, dass am langen Ende die Bank gewinnt, aber dafür kenne ich zu viele Casinos. Winzon Group bescheisst. Gibt es eine realistische Möglichkeit zumindest ein Teil meines Geldes zurückzuerhalten?

Der Streitwert ist fiktiv, da ich etwas angeben musste.

Vielen Dank.

Dear ramm85 ,

Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing as I have explained to you a while ago in your previously submitted complaint (here). Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.

If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Can you please advise where did you see those RTP's of the games?

Best regards,

Nick

Dear ramm85,

We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.

The complaint will be now closed for the above mentioned reason.