Играчът от Бавария беше лишен от правото да участва в турнири и исканията му за определяне на лимит за депозит са били игнорирани поради хазартната му зависимост. След като загуби значителни суми, казиното блокира сметката му без предупреждение и не отговори на запитванията му. Екипът по жалбите реши, че жалбата няма да бъде разглеждана допълнително поради недостатъчни доказателства за комуникацията на играча с казиното относно самоизключването му. Беше подчертано, че казиното трябва да действа отговорно, за да защити играчите с проблеми с хазарта. На играча бяха предоставени препоръки за поддържане на доказателства за самоизключване и завършване на процеса на KYC проверка.
StakePrix Casino - Акаунтът на играча е затворен без предупреждение.
Приключен
Нашата присъда
Недостатъчни доказателства от играча
Сума: 5 000 €
StakePrix Casino
Индекс на сигурност 7.0 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
