StakeJoker Casino - Депозитът на играча е забавен.

Направих депозит преди около две седмици в този уебсайт stakejoker, използвайки криптовалута. Имайте предвид, че той не е добавен към сметката ми. Свързах се с отдела за обслужване на клиенти няколко пъти чрез имейла си. Това стигна дотам, че им писах и в профилите им в социалните мрежи, но проблемът ми не е решен.

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Здравей,

Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния Ви опит със StakeJoker Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.

• Правили ли сте предишни успешни депозити в казиното, използвайки същия метод на плащане?
• Бихте ли споделили екранна снимка на инструкциите за плащане, както се появяват при опит за депозиране в казиното?
• Бихте ли споделили хеш на транзакцията, за да можем да я проверим в реномиран блокчейн браузър?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С най-добри пожелания,

Атила

Това беше първият ми депозит, ето хеша на транзакцията ми, адреса за депозит и разписката ми от портфейла, от който купих криптовалутата и я изпратих.

Благодаря ви за отговора. Бихте ли могли да препратите и комуникацията си с казиното във връзка с този проблем? Можете да се свържете с мен по имейл на [email protected] или можете да публикувате скрийншотове тук.

Благодарим Ви за търпението и съдействието.

Най-накрая се свързаха с мен. Казах им, че не искам да играя тази игра сега, просто искам парите си обратно, защото не вярвам, че ще мога да изтегля печалбите си, ако спечеля, така че ми възстановиха парите.

Благодаря за актуализацията. Радвам се да чуя, че казиното е възстановило депозита ви.

Бихте ли потвърдили дали сега можем да считаме проблема за решен и да приключим жалбата?

С най-добри пожелания,

Атила