Играчът от Бразилия имаше затруднения със затварянето на акаунта си в SSSGAME. Бяхме му предоставили подробни инструкции как да кандидатства за самоизключване и го помолихме да ни информира за всяко следващо развитие. Въпреки това, поради липса на отговор от играча на нашите съобщения и въпроси, не успяхме да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения. Следователно нямахме друг избор, освен да отхвърлим жалбата.
SSSGAME Casino - Играчът не може да затвори своя акаунт.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: ??
SSSGAME Casino
Индекс на сигурност 6.8 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводSSSGAME НЕ МИ ПОЗВОЛЯВА ДА ЗАТВОРЯ ПРОФИЛА СИ! ИСКАМ ДА ГО ЗАТВОРИМ!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми andersonnh0505,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Когато кандидатствате за самоизключване, посочете ясно причината, поради която искате акаунтът ви да бъде деактивиран, и посочете периода от време. Освен това имейлът „Тема" трябва да бъде ясно маркиран и лесно разпознаваем, тъй като поддръжката на казиното получава много заявки на ден, следователно, ако е видимо маркиран, имате по-голям шанс молбата ви да бъде удовлетворена възможно най-скоро.
Пример:
Тема на имейл: Самоизключване
Информация за играча:
Първо име:
Фамилия:
ДОБ:
Вход в казино:
Имейл адрес:
„Поздрави sssgame,
Пиша, за да ви информирам, че желая да изключа незабавно това казино и получаването на всякакви свързани с хазарта маркетингови материали за минимален период от xxx месеца/години (доживотно).
Причината, предшестваща решението ми е xxx
Потвърждавам, че няма да ми бъде позволено да отменя моето самоизключване през този период и самоизключването не може да бъде отменено преди края на договорения период."
За съжаление не можах да намеря имейл адрес на уебсайта. Единствената информация за връзка, която намерих, е достъпна на https://www.sssgame.com/service .
Ако откриете имейл адрес, любезно изпратете имейл до казиното (с копие до мен на [email protected] ) и ме информирайте за всяко следващо развитие. Ако има алтернативни опции за контакт като чат на живо, Telegram или WhatsApp, моля, проучете и тези пътища и заснемете екранни снимки на съответната комуникация.
Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема andersonnh0505,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСъс съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.
Автоматичен превод:
