Играчката от Германия се сблъска с проблеми с депозит, направен за 150% бонус, тъй като средствата не бяха постъпили в сметката ѝ. Въпреки че беше посъветвана да изчака два часа, тя не получи никаква помощ и имаше противоречия относно кредитирането на бонуса. Проблемът беше разрешен, когато тя потвърди, че парите са получени. Жалбата беше маркирана като „разрешена“ в системата.
Spybet Casino - Депозитът на играча се забавя.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 100 €
Spybet Casino
Индекс на сигурност 3.6 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, депозирах за 150% бонус в петък, но парите не са пристигнали в сметката ми. От казиното ми казаха да изчакам два часа и никой не може да ми помогне. Същото се случи и с бонуса. Първо казаха, че ще ми бъде кредитирано, после няма. Имам нужда от помощ, моля.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи Мичи10,
Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема, който изпитвате.
Ако депозитът ви никога не е бил кредитиран в сметката ви в казиното, единственото нещо, което мога да препоръчам, е да се свържете с вашия доставчик на платежни услуги за разследване. Моля, имайте предвид, че този процес може да бъде сложен и да отнеме до месец. В такива случаи възможността на казиното да се намеси често е ограничена.
Съжалявам, че не можем да Ви предоставим по-незабавна помощ в този момент. Въпреки това, ще оставя тази жалба отворена за един месец и учтиво Ви моля да ни държите в течение за всеки напредък.
Благодаря ви за разбирането.
С най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводМоже да бъде затворено, парите са получени
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи Мичи10,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Ще маркираме оплакването като „разрешено" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на оплаквания. Тук сме, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме за нашите услуги, нито приемаме бакшиши. Ще бъдем много благодарни обаче, ако отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честният отзив, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ по проблеми, свързани с онлайн казина.
Благодаря Ви предварително за отделеното време.
С най-добри пожелания,
Вероника Фриц
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
