Играчът от Италия е депозирал средства в сметката си, само за да разбере, че секцията на слота не е налична. Сега тя изпитва трудности при искането на възстановяване на сумата. Жалбата на играча е разрешена успешно.
SportPesa Casino UK - Играчът се мъчи да получи възстановяване.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 50 €
SportPesa Casino UK
Индекс на сигурност 5.7 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводПлатих 50 евро чрез paypal само за да разбера, че слот секцията не работи. Опитах се да се свържа с обслужване на клиенти, но те не реагират. Прилагам екранни снимки на проблема и на заредената сума.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУважаеми Brylliant88,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Играли ли сте някое от депозираните си средства или те все още са недокоснати във вашата сметка? Бихте ли могли да посъветвате дали вашият акаунт вече е успешно потвърден?
Освен това, ако има някакво уместно съобщение, моля, изпратете го заедно с разписката за плащане на [email protected] .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводНамерих решението. За да си върна средствата, трябваше да затворя сметката си след имейл отговор от тях. Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводБлагодаря ви много, Brylliant88, за актуализацията. Разбирам ли правилно, че проблемът ви е разрешен? Имам ли ваше разрешение да прекратя тази жалба или има нещо друго, с което бихме могли да ви помогнем? Благодаря Ви предварително за отговора.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводПродължете и затворете, те предпочитат да загубят играч, отколкото да върнат. Междувременно благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУважаеми Brylliant88,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводТъй като проблемът е разрешен успешно, сега ще затворим жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Brylliant88, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино. Гуру
Автоматичен превод:
