SpinUp Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Искане за изтегляне на печалби на 2/08/20, одобрено на 9/08/2020, но все още не е изплатено. Информираният процес за поддръжка за контакт се забави, но не може да обясни защо и кога проблемът ще бъде решен.

при временното обслужване на клиентите се насърчаваше допълнителна игра / депозити. Повечето съвети се търсят за игралната чат стая и когато изпращат имейли дълги закъснения, преди да отговорят

Скъпи Петър,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем.

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да проявят търпение и да изчакат най-малко 14 дни след искането на тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и одобрението ви е било одобрено, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време, преди да получите забавеното си оттегляне. Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Скъпи Петър,

Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на вашата жалба в дадения период от време, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.

Получих печалбите си, а също така казиното се извини за забавянията. Те добавиха и малко бонус към моя брой за неудобството, което смятах за любезно. Благодари ти

Тъй като жалбата е успешно решена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Питър, за потвърждението ви и моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Casino.Guru