Играчът от Австралия твърди, че играта не е активирала функция след получаване на шест монети, въпреки че е имал екранни снимки на печелившия завъртане. Той е получил автоматични отговори от поддръжката и е потърсил помощ за разрешаването на този проблем. Екипът по жалбите удължи периода за комуникация с него, за да отговори, но в крайна сметка отхвърли жалбата поради липсата на отговор от негова страна на запитвания относно конкретната функция и допълнителни подробности, необходими за разследването.
Spinsy Casino - Печалбите на играча са отказани въпреки доказателствата.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: A$150
Spinsy Casino
Индекс на сигурност 7.9 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИграта трябваше да активира функцията, когато паднаха шест монети, но функцията не се активира, сега казиното казва, че няма печалби, свързани с оплакването. Мисля, че не са под това, което казвам. Имам скрийншотове на печелившия завъртане и всички подробности, свързани с него, но получавам автоматични отговори от поддръжката. Имам нужда от вашата помощ.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми odinbuck2,
Благодаря ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Бихте ли могли да изпратите всички подкрепящи доказателства, като например видеоклипове, евентуално историята на играта ви с точния час на инцидента, заедно с всякаква съответна комуникация до [email protected] Спряхте ли да играете веднага след инцидента?
Междувременно, моля, вижте нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed и може би ще ви помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.
Моля, имайте предвид, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим с това дело, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.
Очаквам с нетърпение да се свържете с нас. Благодаря предварително за разбирането.
С най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПрепратих поисканата информация на горепосочения имейл адрес, ако имате нужда от нещо друго, не се колебайте да попитате.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви за имейлите.
Бихте ли могли да уточните коя конкретна функция е трябвало да се активира по време на спорния рунд на играта?
Ако имате предвид функцията „Задръж и спечели", прегледах информацията за играта и открих следното условие:
Пет или повече разпръснати БОНУС символа и поне един символ COLLECT задействат ФУНКЦИЯТА HOLD & WIN.
На предоставената от вас екранна снимка няма видим символ COLLECT. Въз основа на това изглежда, че функцията може да не е била задействана в този конкретен рунд. Ще съм ви благодарен, ако можете да потвърдите това или да предоставите допълнителни подробности за изясняване.
Автоматичен превод:
