Spinsy Casino - Играчът е изправен пред забавени плащания за връщане на пари.

ВИП мениджърът никога не е отговарял на имейл или съобщение от месеци. Ужасно обслужване на клиентите.

Дължат ми 675 долара от ежедневен кешбек повече от седмица, тъй като не е дошъл автоматично (случило се е няколко пъти досега и е трябвало да се добави ръчно - от друг VIP мениджър).

Много разочароващо и ужасно обслужване на клиентите.

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Здравей,

Благодарим ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит със Spinsy Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.

• Достъпен ли е вашият играчски акаунт? Можете ли да влезете?
• Откъде идва информацията за сумата, която ще бъде кредитирана?
• Проверен ли е акаунтът на вашия играч?
• Бихте ли споделили с мен комуникацията си с казиното относно допустимостта за кешбек? Изпращайте имейли или преписи от чата на моя имейл адрес [email protected] или публикувайте скрийншотове тук

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.

С най-добри пожелания,

Томас