Играчът от Германия имаше чакащо теглене, когато казиното затвори сметката му. Играчът потвърди, че е получил чакащото теглене.
Spinnalot Casino - Акаунтът на играча е закрит.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 2 000 €
Spinnalot Casino
Индекс на сигурност 5.9 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводВчера депозирах €30 с много по-добър и спечелих €2000.
Платих ми сумата и зададох самоизключване за 7 дни.
Днес попитах в чата на живо какъв е статусът на плащането ми и дали са необходими документи.
Тогава от поддръжката ми казаха, че акаунтът ми е затворен за постоянно поради решение на оператора.
Изпратих документите си по имейл днес в казиното.
Обслужващият персонал не можа да ми даде никаква информация дали изобщо ще получа плащането си.
Надявам се, че можете да ми помогнете да получа печалбата си.
Сърдечни поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСкъпи Бастиан,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус, моля? Получихте ли някакво обяснение защо акаунтът ви е блокиран за постоянно?
Бихте ли били толкова любезни и ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация за случая? Моят имейл адрес е [email protected] .
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводДобър ден,
Все пак получих плащането.
Много благодаря за вашата помощ.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСтрахотни новини, Бастиан. Тъй като сте получили оттеглянето, сега ще затворим тази жалба като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
