Играчката от Австралия е изправена пред проблеми с некредитирани депозити в Spinking, по-специално за две транзакции от по 30 долара всяка от 14 май и 24 юли. Въпреки многократните последващи запитвания, тя получава автоматични отговори и ѝ е казано да разреши по-стари запитвания с банката си. Тя търси помощ за разрешаване на тези нерешени проблеми с депозитите.
SpinKing Casino - Депозитите на играчите остават некредитирани.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: A$60
SpinKing Casino
Индекс на сигурност 2.5 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 седмици
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 седмици
ПреводЗдравей,
Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Използвали ли сте един и същ метод на плащане за всичките си депозити?
- Депозитите показват ли се като завършени или обработени в историята на транзакциите ви в казиното?
- Бихте ли препратили комуникацията си с казиното във връзка с този проблем? Можете да се свържете с мен по имейл на [email protected] или можете да публикувате скрийншотове тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
Благодаря Ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Атила
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
ПреводA) Не винаги използвам един и същ метод на плащане, но да, за въпросните два депозита го направих. Използвах payID/директен банков превод/osko.
Б) Да, в смисъл, че са били обработени, но не, не са приели депозитите, нито са кредитирали нито един от депозитите в сметката ми (можете да видите, че са били отхвърлени), ако погледнете историята ми в казиното.
В) Ще ви изпратя екранни снимки от чата на живо.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
ПреводБлагодаря ви за отговора. За съжаление не получих комуникацията между вас и казиното. Бихте ли проверили отново? Освен това, бихте ли могли да посочите какъв имейл адрес сте използвали?
Очаквам с нетърпение отговора ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Уважаеми/уважаема sopia16,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Attila
Casino.Guru
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Attila
Casino.Guru
Автоматичен превод:
