Играчът от Чили чакаше 7 дни за теглене на средства, което първоначално беше одобрено, но по-късно отхвърлено поради проблеми с AstroPay. След като премина към заявка за теглене на криптовалута, играчът все още не беше получил парите си и изрази загриженост за потенциално закриване на сметката. Проблемът беше разрешен, тъй като играчът съобщи, че е получил средствата преди няколко часа и е направил друга заявка за теглене. Екипът по жалбите посъветва играча да изчака 14 дни за обработка на новото теглене и предложи съдействие, ако има закъснения.
Spinbookie Casino - Оттеглянето на играча се забавя и има проблеми.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: $250 000 CLP
Spinbookie Casino
Индекс на сигурност 3.2 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей
Чаках 7 дни за теглене на средствата ми и след като многократно настоявах тук, без да ми бъде платено, ми казаха, че тегленето е одобрено. Днес обаче ме информираха, че е отхвърлено поради проблеми с AstroPay и че трябва да поискам тегленето си само чрез криптовалути.
Направих заявката чрез криптовалути и все още не съм получил парите си.
Страхувам се, че моят случай може да завърши като много други, за които съм чел тук, където сметката на клиента се затваря.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Nicozmr,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Spinbookie Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли могли да посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
- Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус?
- Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработено тегленето ви, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБихте ли могли да ме уведомите дали вашият акаунт вече е потвърден и ако е така, откога точно?
- Да, от август 2024 г
Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус?
- Активирах седмичен бонус за презареждане, но не успях да използвам средствата му, тъй като спечелих с истинските си пари и завърших превъртането
Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
- Вчера по имейл и ми казаха, че трябва да изчакам още 3 дни, за да прегледам заявката си за теглене
Това е второто ми теглене, така че вече ми беше платено преди.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Nicozmr,
Тъй като предложената времева рамка почти изтича, можете ли любезно да ни информирате за състоянието на вашето оттегляне? Ако няма напредък, моля, уведомете ни и ние ще положим усилия да се намесим от ваше име.
Благодаря ви и очаквам с нетърпение вашия отговор.
най-добри пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПолучих плащане преди няколко часа. Благодаря за мястото за подаване на жалба. Днес направих друго теглене, защото имах останали пари в сметката.
Ще докладвам ако напредне или се забави.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Nicozmr,
Радвам се да чуя, че парите са пристигнали при вас.
Отново, тъй като това е нова заявка за теглене, препоръчвам да изчакате 14 дни, за да пристигнат парите.
Моля, уведомете ни, че няма да пристигне през следващите 10 дни.
поздрави
Ник
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
