Spin996 Casino - Печалбите на играча са анулирани.

Казиното забраниха моята печалба като цяло, след като избрах бонус пакет. В изискванията ясно виждате, че нищо не казва за winover. Направих над 5k + печалби и при теглене забелязах, че тегленето е отхвърлено, но 4k + липсва от портфейла. Проверен с чат на живо, той каза, че „изискването за преобръщане" е x 2, следователно оставащата печалба ще бъде забранена. Изведнъж излезе износа = min / max изявление за печалба ..

Уважаеми убиец,

Благодаря ви, че изпратихте жалбата си и съжалявам за вашите проблеми. Проверих тези условия за бонус и не можах да намеря нито един термин, споменат за максимално изплащане на пари, нито спечелване на анулиране. Съгласен ли сте с Гуру на казино да се свърже с казиното по този въпрос? Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Satrio

Здравей убиец,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим това оплакване.

Можете да се свържете с казиното относно това изявление. Може да очаквате същия отговор. Благодаря за усилията.

Уважаеми убиец,

Свързахме се с казиното и за съжаление, решението им е окончателно. Признаваме, че терминът за бонус в казиното е много неясен, като използваме „спечелената сума" при изискването за преобръщане на бонуси като максимално теглене. И в този случай те трябва да дадат печалбите ви.

Имайки предвид, че и двете страни, участващи в този спор, не постигнаха взаимно съгласие, Casino. Екипът за оплаквания на Гуру няма друга възможност, освен да затвори това оплакване като Нерешено, което също ще се отрази негативно на рейтингите на казиното.

Убиец, толкова съжаляваме, че не можахме да помогнем много, но ще публикуваме това оплакване, за да предупредим други играчи да нямат подобен проблем в бъдеще. Също така се надяваме казиното да се грижи за онлайн рейтинга си, като преразгледа условията и условията им или да реши този случай по справедлив начин.

С Най-Добри Пожелания,

Satrio-casino.guru

Повторно отворихме тази жалба съгласно искането на казиното. Бихме искали да дадем на този случай още един шанс да бъде решен и да помогнем на двете участващи страни да постигнат задоволително заключение.

Скъпи Убиец.

Моля, има ли нова информация за вашия случай? Опитвало ли се е казиното да се свърже с вас, за да го разреши?

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще считаме, че вашият случай е разрешен.

За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.