Играчът от Швеция изрази разочарование от подвеждащия лимит, наложен от Spin Sweet, тъй като тя успя да депозира повече от посочения лимит, който по-късно беше премахнат. Въпреки че е подала жалба, казиното не е отговорило на притесненията й. Екипът по жалбите удължи периода на комуникация, за да събере повече информация, но в крайна сметка трябваше да отхвърли жалбата поради липсата на отговор от играча.
Spin Sweet Casino - Играчът е изправен пред проблеми с несправедливи лимити за депозит.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 5 000 €
Spin Sweet Casino
Индекс на сигурност 8.2 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздрасти Играх за почти 15 хиляди евро на spin sweet , вчера ми изпратиха имейл, в който ми казаха, че поставят лимит. Нещо, което никога не са искали при регистрацията.
Ограничението щеше да бъде 2000 евро на месец. Но все пак успях да депозирам още 5000 евро СЛЕД лимита. И след това вчера вечерта те ми изпратиха имейл, в който ми казаха, че са премахнали лимита, който трябваше да поискам от мен. Но не го направих. Не съм говорил с тях. И загубих още повече пари. Как е позволено на казино да постави лимит и дори след това да мога да депозирам и след това да го премахна без мен Дори да им изпратя имейл. Също така имейлът, изпратен от поддръжката, не успях да отговоря. Изпратих жалба до казиното, но те не отговарят на темата. Но вместо това изпращайте актуализации, че са премахнали моя лимит.
Освен това те рекламират всяко казино, от което съм блокиран. Толкова е несправедливо да се прави това на хората. Имах лимит от 2000 евро и не депозирах 7000 евро за един ден.. моля, помогнете ми с възстановяването, тъй като казиното направи грешка и не отговаря на защитата на играчите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Hejsan92,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит със Spin Sweet.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли обяснили кога е зададен лимитът за депозит?
- Бихте ли уточнили кога сте успели да депозирате излишната сума?
- Какви искания сте направили относно маркетинговата комуникация и вашия депозитен лимит?
- Бихте ли препратили повече от комуникацията си с казиното по темата? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Преводздравейте, ето моите депозити СЛЕД имейла и също направих на слот mojo, който принадлежи на същата компания. Те комуникират с имейли, на които не можете да отговорите. Освен това получих имейли и текстови съобщения, СЛЕД като те ясно разбраха, че имам проблем, така че депозирах около 16 000 евро за 4 дни. Но след това избират първо да ме „защитят", но ограничението не се прилага, и след това да го премахнат. Да, никога не съм бил помолен да задам лимит за депозит в сайта.
Те са наясно със злоупотреба, с която злоупотребяват и не е в съответствие с правилата на MGA.
Моля, не публикувайте снимките, тъй като името ми се появява на някои от тях.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводблагодаря за отговора.
От екранните снимки не става ясно кога е поставен лимитът за депозит във вашата сметка.
- Свързали ли сте се с казиното чрез чат на живо или имейл на [email protected] и вече се опитахте да разрешите проблема?
- Бихте ли посочили датата, на която лимитът трябваше да бъде въведен?
Лимитът е премахнат на 10 март, депозитите са направени от 5 март до 11 март според доказателствата до момента.
Можете да изпратите доказателствата на имейла ми на адрес [email protected]
Ако вече сте обсъждали проблема с казиното, моля, препратете дискусията си и на моя имейл.
Автоматичен превод:
