НачалоЖалбиSpin Samurai Casino - Играчът не може да поиска теглене.

Spin Samurai Casino - Играчът не може да поиска теглене.

Приключен
Нашата присъда

Други

Сума: A$400

Spin Samurai Casino
Индекс на сигурност 8.4 Висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Австралия не може да поиска теглене. Винаги се появява съобщение за грешка. За съжаление, играчът загуби всичките си печалби, преди да можем да помогнем, поради което бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 12.1.2022 | Приключен : 24.1.2022
Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 4 години
gbПреводbg
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Уважаеми leeryanlee007,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правили ли сте успешно тегления преди? Бихте ли потвърдили, че сте преминали проверката на KYC?

Освен това, ако има някаква релевантна комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на [email protected] или я публикувайте тук.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Разбира се, без притеснения. Отказах се, знаех, че няма да си го върна, така че просто провалих всичко. Благодаря все пак

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Благодаря ви за отговора, leeryanlee007. Правилно ли разбирам, че сте загубили всички средства, които първоначално сте искали да изтеглите?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Уважаеми leeryanlee007,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Съжалявам за късния отговор, това е правилно

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Съжалявам да чуя, че. За съжаление, тъй като сте играли/изгубили печалбите си, боя се, че не можем да направим много за вас.

За съжаление, след като съберем цялата необходима информация, ние сме принудени да отхвърлим тази жалба. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино и ние ще направим всичко възможно да помогнем.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини