Играчката от Онтарио беше разочарована, след като се опита да се регистрира за промоция, която изискваше нейния адрес, който не беше включен в наличните опции. Тя смяташе, че времето и парите ѝ са били пропилени в процеса на регистрация. Проблемът беше решен от екипа по жалбите, който призна опита на играчката и потвърди, че играчите от Онтарио са ограничени от участие. Екипът препрати оплакването до съответния отдел за бъдещи актуализации, но не успя да промени политиките на казиното относно юрисдикцията, което доведе до приключване на жалбата.
Spin Samurai Casino - Играчът е разочарован от ограниченията за промоция.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: C$5
Spin Samurai Casino
Индекс на сигурност 8.4 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводКакво разочарование, проучих и ми хареса промоцията от 5 долара и бонус завъртания. Направих го. Въведох имейла си, името си, моите 5 долара и изтеглих, след което отидох да играя. Искат да регистрирате адреса си, Онтарио не е включено. 
ето добавката
Това беше моят агент на живо, когато попитах
Моите 5 долара и моето време. Разочарование със сигурност.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаема Нанси2222,
Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви.
За да разберем по-добре ситуацията Ви и да Ви помогнем да разрешите този проблем, бихте ли могли да изясните следното:
- Правилно ли разбирам, че сте депозирали 5 долара в това казино? Ако е така, тази сума все още ли е налична в сметката ви в казиното или вече сте играли?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема nancy2222,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
ПреводНе можах да се върна в акаунта
Не видях коментара ти, не успях да вляза в профила.
Благодаря за отговора
Редактиран
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
ПреводНе можах да се върна в акаунта
Не видях коментара ти, не успях да вляза в акаунта.
Благодаря за отговора
Редактирано
Извинявам се, ако на това е отговорено два пъти.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви за отговора.
Бихте ли потвърдили какъв е бил балансът на сметката Ви в реални пари, когато казиното реши да я деактивира?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема nancy2222,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей. Беше само 5 долара. Не става въпрос само за парите, а и за досадното време за регистрация и после за разочарованието. Аз играя само хазарт.
Други сайтове за казино, на които съм бил, ви спират. Когато не се предлага във вашия район.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви за отговора. Съжалявам да чуя за преживяването ви и разбирам колко разочароващо е било да преминете през процеса на регистрация и депозиране, само за да разберете, че играчи от Онтарио не се приемат.
Също така искаме искрено да се извиним, че не предоставихме правилната информация на нашия уебсайт. Нашият екип се стреми да поддържа нашата база данни с над 8800 онлайн казина възможно най-точна и актуална, но въпреки всичките ни усилия, все още е възможно да възникнат случайни грешки. Препратих информацията за ограниченията в Онтарио до съответния отдел, за да могат да прегледат и актуализират списъка съответно. Благодарим ви, че ни обърнахте внимание на това и ни помогнахте да подобрим уебсайта си.
Тъй като не можем да принудим казиното да промени списъка си с ограничени или разрешени юрисдикции, ще продължим с приключването на това оплакване. Съжаляваме, че не можахме да ви бъдем от полза в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с друго казино в бъдеще.
С най-добри пожелания,
Вероника
Център за разрешаване на жалби в Casino.Guru
Автоматичен превод:
