Играчът игра с бонус и успя да изпълни изискванията за залагане. Когато той направи искане за теглене, печалбите му бяха конфискувани, а депозитът върнат. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Стойте далеч от това казино !! Депозит, направен и използван бонуса, трябва да имам бонуса 40 € 135x !!!!!!! Осъзнайте. Това е около 4000 €, което вече е нахално, но аз направих това и след това исках да платя 4000 € накрая. Всички печалби бяха конфискувани, а депозитът беше възстановен, въпреки че не съм нарушил нито едно правило за бизнес състоянието! продължете да плащате без бонус 100 €, спечелени в рулетка сега 5000 € .. плащането отнема вечността !! И дори не знаеш дали работи ...
Уважаеми Хунг Тиен,
Благодарим ви, че се свързахте с Казино Гуру. Съжалявам, че чухте, че сте имали трудности с печалбите си. Можете ли да посочите с кой точно бонус сте играли и да ни препратите разговора с казиното, като посочите причината, поради която печалбите ви са конфискувани? Би ни помогнало да разберем проблема по-добре.
С Най-Добри Пожелания,
Петър
Уважаеми Хунг Тиен,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не отговорите и предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
С Най-Добри Пожелания,
Петър
За съжаление отхвърляме това оплакване, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.