Играчът от Канада поиска теглене и след това поиска бонус. Казиното отмени изтеглянето му и конфискува печалби. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Докато изчаквах теглене от 1500 $, внесох 30 $ и играх игра, която имаше текущ бонус, за който не знаех. Те взеха и отмениха оттеглянето ми. Тези задници ще направят всичко възможно, за да не се изплатят. Никога повече няма да използвам това казино. Casumo е много по-добър и те постъпват правилно и изплащат своевременно. Загубих 1500 $
Здравей Джеф,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам много за проблема ви. Моля, бяха ли получени предишните ви печалби само чрез игра с бонус или с истински пари?
Казиното посочи ли, че играта в тази игра е причината да конфискувате печалбите си?
Бихте ли били така любезни и да ми препратите комуникацията между вас и казиното? Моят имейл адрес е на [email protected] .
Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Благодаря ти за отговора, Джеф. Нарушихте ли споменатия термин (игра на ограничени игри) преди или след искане за оттегляне? Печелите ли първите си $ 1500, като играете с бонус, моля?
Не съм сигурен кога е било нарушено, но поисках тегленето и оставих малко пари в сметката, за да продължа да играя тези две от любимите ми игри
Бихте ли били така любезни и да ми изпратите историята на игрите си, ако е възможно? Моят имейл адрес е [email protected] .
Скъпи Джеф,
Удължаваме таймера с 10 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.