НачалоЖалбиSpin Million Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Spin Million Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Нерешена
Нашата присъда

Няма политика за реакция

Черни точки: 19

Сума: C$500

Spin Million Casino
Индекс на сигурност 2.8 Много нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът поиска изтегляне преди повече от 2 седмици. Казиното твърди, че плащането е обработено, но играчът все още не е получил парите си.

Написан от Jozef
Branch Operations Lead
Подадена: 28.7.2020 | Нерешена : 27.12.2020
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Първо се опитах да изтегля 5000 долара, след което ми казват, че не мога да изтегля повече от 100, защото бяха използвани някои безплатни завъртания, така че те откраднаха 4 900 долара. Превърнах 100-те в 500 и поисках пари в брой преди 15 дни. Казаха, че парите са издадени и трябва да се свържа с моята банка. Стойте далеч от този лъскав измамен уебсайт на всяка цена

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Скъпи Дейл,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чуя за вашия негативен опит. За съжаление повечето бонуси без депозит като безплатни завъртания или безплатни парични бонуси идват с максимален лимит за теглене.

Опитали ли сте да се свържете с банката си, както е предложено?

Бихте ли така любезни и да препратите всяка подходяща комуникация между вас и казиното на [email protected] ?

Междувременно бих препоръчал да проверите нашия преглед за Spin Million Casino https://casino.guru/spin-million-casino-review . Както можете да видите от цялата информация в нашия преглед, Spin Million Casino има много лоша репутация. Не препоръчваме да играете тук.

Благодаря ви предварително за отговора. Надявам се, че ще успеем да ви помогнем с този случай възможно най-скоро.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Здравей Дейл,


Получих имейла ви, много ви благодаря. Бих искал да знам, ако сте се опитали да попитате банката си за транзакцията с подробностите, предоставени от казиното в чата на живо.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Имейл от Дейл:


"Здравей Кристина, току-що говорих с моята банка и те нямат данни за нищо, идващо от казиното"


Благодаря ви много за имейла ви. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Йозеф, който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен.

Освен това бих искал да ви помоля да отговорите директно на тази тема в бъдеще. Това е най-бързият и лесен начин за комуникация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Здравей, Дейл.


Благодаря ви много, че споделихте негативния си опит с Казиното. Сега ще се опитаме да се свържем с тях.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Бихме искали да помолим казиното Spin Million да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
gbПреводbg

Тъй като не сме получили отговор от казиното по въпроса, сме принудени да затворим жалбата като „нерешена".

Казиното може да отвори това оплакване по всяко време.


Скъпи Дейл.


Много съжалявам, но тъй като екипът на казиното не реагира, не можем да продължим с по-нататъшно разследване. Вашият последен вариант е да подадете официална жалба в лицензиращия орган на казиното (Кюрасао). С удоволствие ще ви помогна с него. Моля, уведомете ме ако имате въпроси или се нуждаете от допълнителна помощ.


Най-добри пожелания, Йожеф

Casino.Guru

[email protected]

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини