Играчът от Мексико срещна трудности при тегленето на печалби след достигане на лимит от 900 мексикански песо, което го накара да спре да играе. Той открива, че едно ново казино, Japock City, е същото образувание под различно име, с идентични лимити за теглене, което го кара да се чувства подиграван и несправедливо третиран. Екипът по жалбите се опита да събере допълнителна информация, като помоли играча да изясни проблема си и да потвърди подробности относно неговите печалби и проверката на KYC. Въпреки това, поради липса на отговор от играча, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.
Spin Casino MX - Играчът е изправен пред проблеми с лимити за теглене и ограничения на акаунта.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: Mex$900
Spin Casino MX
Индекс на сигурност 8.1 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПроблемът започна, когато започнах да печеля. Забелязах, че сумата за теглене нараства, докато достигна 900 мексикански песо. Неспособен да повярвам, се опитах да изтегля два или три пъти тази сума, но ставаше все по-трудно. Поради това трябваше да спра да играя в казиното. Те вече не прилагаха бонусите, предлагани за депозити, и им изпратих имейл с оплакване. Любопитното беше, че видях реклама на ново казино на име Japock City, към което се присъединих. За моя изненада това беше същото казино под различно име. Предполага се, че съм нов, преди да депозирам или играя, проверих сумата, която мога да изтегля, и познайте какво? Беше същото, 900 песо. Стори ми се като подигравка. Казиното трябва да е ново. Не знам как работят или как могат да бъдат едни и същи с различно име и да налагат същия лимит за теглене, който имаха в споменатото казино. Мисля, че е несправедливо, защото имах достатъчно късмет да спечеля. Така че е лъжа, че те обичат да виждат клиентите си доволни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми азулпсикопата,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Правили ли сте успешни тегления преди?
Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Бихте ли споделили комуникацията си с казиното относно тегленето? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Доминика
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема azulpsicopata,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводВ spin casino изтеглих няколко пъти и логично беше проверено, но от 100 мексикански песо те се покачиха с 200 и 300, докато достигнаха 900, а в казиното, където се регистрирах отново, сумата от 900 вече се появи за заявка за теглене със същия интерфейс за завъртане казиното japock city беше уж ново
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми азулпсикопата, бихте ли изяснили проблема си? Имате предвид дневни, седмични или месечни лимити за теглене, лимити за транзакции или максимално теглене от бонуси?
Автоматичен превод:
