Играчът от Португалия спечели печалбата от бонус без депозит. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Чрез безплатното завъртане спечелих 200 евро, разбира се, че трябваше да направя депозит от 10 евро, в случая имах 240 евро, но играх малко повече, достигнах € 200, след това направих сметка на Neteller за тегленето и получавам само € 100 седмично, нормално, тогава питам, когато получа останалото, изненадващият отговор, че останалата част е отменен, попитах защо не са балансирани да играят в тази къща. Накратко той отиде до къщата и преди да стана, помолих за информация
Уважаеми Darkshadows,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Проверих бонусната политика за регистрация на безплатни завъртания и това открих https://www.spartanslots.com/en-FI/bonus-rules :
„Всяка печалба от безплатни завъртания при регистрация има максимална изтегляема сума, определена на 100 евро."
Искам да подчертая, че според нашия Кодекс за справедлив хазарт https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , считаме, че наложената граница за печалба е несправедлива и хищна, само когато се прилага в игра с истински пари обаче приемаме бонус T & C, които ограничават максималните парични средства от бонус игра.
За съжаление не успяхме да ви помогнем в случая. Ако има някаква допълнителна информация, която би подкрепила вашия случай, моля, не се колебайте да се свържете с нас, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля вашето оплакване. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Уважаеми Darkshadows,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от помощ или помощ, в противен случай ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.