Играчът от Аржентина поиска оттегляне, но оттогава се чака.
Somos Casino - Оттеглянето на играча е отложено.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 300 $
Somos Casino
Индекс на сигурност 4.9 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводОт 12/15 насам поисках теглене на 300 USD към моя акаунт в Neteller. Казаха ми, че ще бъде обработен за 72 часа, след това за 5 дни и след това никога повече не ми отговориха. И към днешна дата не са ми плащали.
Трябва ми помощта ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУважаеми pablofco1,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Бихте ли посочили дали сте преминали KYC (проверка)? Правили ли сте успешни тегления преди?
Освен това, моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на [email protected] .
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводДобро утро Кристина. Ако съм направил KYC и съм направил две предишни тегления (струва си да се изясни, че и двете отнеха повече от 72 часа)
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводБлагодаря ви много P ablofco1 за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Йозеф, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗдравейте Pablofco1.
Наистина оценявам, че споделихте своя опит с екипа на Casino Guru. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводБихме искали да помолим казиното Somos да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУважаеми, вече получих плащането. Благодаря много
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЗдравейте.
Радвам се да чуя, че проблемът ви е разрешен. Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби в Casino Guru. Сега ще го маркираме като „разрешен" в нашата система.
Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще.
Поздрави, Йозеф
Казино. Гуру
Автоматичен превод:
