Играчът от Обединеното кралство съобщи за проблем със забавено теглене. Той заяви, че е бил информиран за транзакцията, която се обработва на 22 септември, но все още не е получил средствата. Той също така се оплака от недостъпността на функцията за онлайн чат и липсата на отговор на имейлите му, дори след като изпрати банковите си извлечения, както беше поискано. Опитахме се да разберем по-добре ситуацията и зададохме на играча някои изясняващи въпроси, но не получихме отговор. Следователно не можахме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
SlotWhales Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 850 €
SlotWhales Casino
Индекс на сигурност 5.4 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводКазаха ми, че тегленето ми е изпратено на 22 септември, но все още не съм го получил! Миналия петък поискаха банковите ми извлечения, за да проверят, не съм ги получил и оттогава не съм чувал нищо! Онлайн чатът никога не е достъпен и всичките ми имейли се игнорират! Депозирах много пари и тук
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Jennings83,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
