Slotty Slots Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Здравейте Чудя се дали някой може да ми помогне. Направих акаунт с слотни слотове. Използвах банкова карта на партньорите си, тъй като тя ми позволяваше и имаше разрешение от него разбира се. Депозирам цялата сума от £ 2850 на картата на моите партньори и получих средства до £ 3250, които ги изтеглих на 11-03-2021 г. След това ми беше казано да изпратя всичките си лични документи и моите партньори, докато използвах неговата карта, която дадох им всички документи, които са поискали и оттогава са ми блокирали акаунта, така че не мога да влизам в чат на живо, за да получавам дати и когато получавам каквато и да е комуникация всичко, което получавам, моля изчакайте вече е минало 11 дни не е потвърдено. Използвам много различни сайтове, но това никога не е било проблем на сцената от 11 дни и никаква комуникация и е бил блокиран за достъп до моя акаунт и някой, моля, помогнете, тъй като не знам какво друго мога да направя

Скъпа Анна,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих общи условия и ето какво намерих https://www.slottyslots.com/terms :

„Документите, които ще са ни необходими за пълна проверка на данните за вашия регистриран акаунт, са както следва:

Банково извлечение / сметка за комунални услуги, датирано през последните 3 месеца, ясно показващо датата, Вашето име и настоящ адрес. Има някои доставчици, чиито документи не приемаме. За подробности вижте раздел 4.3 от тези условия.

Освен това изискваме някое от следните, които се отнасят до Вашите начини на плащане :

Копие от предната и задната страна на всички разплащателни карти, регистрирани във вашия акаунт. Моля, обърнете внимание, че от съображения за сигурност искаме да изтриете първите 12 цифри от предната страна на вашите карти и 3-цифрения CSV номер от задната страна на вашите карти . "

Моля, разберете, че тези правила са нарушени. Някои изключения могат да бъдат разрешени от казината при депозиране на средства от обща карта. Бихте ли могли да докажете, че сте легитимен собственик на начина на плащане? И вашият партньор има ли акаунт в същото казино?

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Скъпа Анна,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.