Играчката от Швеция чака оттеглянето си от 3 месеца. В крайна сметка затворихме жалбата като „неразрешена“, тъй като казиното не успя да отговори.
SlotsTitan Casino - Тегленето на играча е забавено.
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция
Черни точки: 52
Сума: 200 €
SlotsTitan Casino
Индекс на сигурност 2.6 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЧаках повече от три месеца за оттеглянето ми. Никога не получавайте отговори от поддръжката в чат или имейл
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми hxqpngkr97,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешно тегления преди? Бихте ли потвърдили, че сте преминали проверката на KYC?
Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус, моля?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводНе сте играли с активен бонус и не знам дали да премина проверката, тъй като да не получавате никакви отговори
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБлагодаря ви за отговора, hxqpngkr97. Бихте ли споделили какво е текущото състояние на вашата заявка за теглене? Означено ли е като чакащо или обработено във вашия акаунт?
Освен това, ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на [email protected] .
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСъстоянието е като чакащо или е направено през цялото време. Не получава отговор от поддръжката
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБлагодаря ви много, hxqpngkr97, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Томас ( [email protected] ), който ще ви бъде на помощ. Бих искал обаче да ви предупредя, че изглежда че е обичайна практика от SlotsTitan Casino да ни игнорират напълно в опитите ни да посредничим при всякакви проблеми. Независимо от многото неразрешени жалби с надпис „Политика без реакция", ние продължаваме да опитваме.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравейте hxqpngkr97,
От сега нататък ще ви съдействам с жалбата. Бих искал да помоля представителите на SlotsTitan Casino да се включат в дискусията, за да ни помогнат да разрешим проблема.
Казино SlotsTitan,
Бихте ли ни информирали за състоянието на оттеглянето на hxqpngkr97? Какво може да се направи, за да се разреши проблема?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБихме искали да помолим Казиното да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми hxqpngkr97,
Извинявам се, но тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното по отношение на проблема, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „неразрешена".
Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на тази жалба като неразрешена ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се, че повече няма да срещнете подобен проблем.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
