Играчът от Пакистан се сблъска с многократни откази за теглене на средства, след като удари джакпот, като отделът за обслужване на клиенти не предостави решение в продължение на 15 дни. Екипът за жалби се опита да събере повече информация от играча относно причините за отказа за теглене и проверката на KYC, но не получи отговор. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на информация, необходима за по-нататъшно разследване.
Slotsngo Casino - Тегленето на играча е забавено.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 750 000 PKR
Slotsngo Casino
Индекс на сигурност 6.4 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУправлявам това казино от много дни. Нямах никакъв интерес. Преди няколко дни ударих джакпота и сега тегленето ми е отхвърляно отново и отново.
Говорих с отдела за обслужване на клиенти, те просто казват, че проблемът ви ще бъде решен скоро, вече минаха 15 дни и все още няма отговор от казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаема rahibalikhorkhani0,
Благодаря ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема ви с казиното.
За да разберем по-добре ситуацията Ви и да Ви помогнем ефективно, бихте ли могли да изясните следните подробности:
- Какви конкретни причини е предоставило казиното за отказ на тегленето ви?
- Преминали ли сте пълната KYC проверка?
- Каква игра играхте, за да натрупате печалбите си от джакпота?
- Кога за последен път депозирахте пари в това казино? Активирахте ли някакви бонуси с последния си депозит?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
Благодаря Ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Вероника
Моля, обърнете внимание, че Casino.Guru никога няма да изисква плащания или достъп до вашите акаунти. Ако някой твърди, че е представител на Casino.Guru и поиска подобни действия, не предоставяйте никаква информация.
Единственият официален начин да се свържем с вас е чрез тази платформа за жалби или чрез имейл адресите, посочени във вашата тема за жалба.
Бъдете внимателни и ако имате някакви съмнения, моля, свържете се директно с нас.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
