Играчът от Обединеното кралство изпитва забавяне при тегленето на печалбите си от казиното. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен.
SlotsNBets Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: £450
SlotsNBets Casino
Индекс на сигурност 3.6 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводИзпратих заявката си за теглене на 28/12/22 за £450, казаха ми, че ще отнеме няколко дни и все още не съм получил парите, въпреки 20 имейла относно това, просто получавам отговор, моля, имайте търпение парите ви ще бъдат при вас скоро
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми Covlad1981,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления от казиното в миналото? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравейте, да, преди това имах теглене, направено в dec без проблеми, преминах етапа на проверка на KYC и не използвах активен бонус.
много благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводКазиното опита ли се да ви обясни защо тегленето може да се забави? Ако има подходящо съобщение от казиното, моля, изпратете го на [email protected]
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводТе заявиха, че са извършили плащането на 01.03.23 г., те също ми изпратиха екранна снимка на споменатата транзакция, но все още не съм я получил и сега изобщо не получавам никакви отговори от тях
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСъжалявам, имах предвид, че проблемът вече е решен
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми Covlad1981,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
