Slots Village Casino - Печалбите на играча изчезнаха.

След като добавих пари в акаунта ми и играх в продължение на няколко дни. Ударих серия от бонус завъртания на слот машина и в крайна сметка получавах приблизително 2200 долара. Казиното ме прекара през абсолютно безумна ръкавица, за да потвърди идентификационния си номер. След като всъщност изпълних нелепите им искания, бях въведен в сайт на трета страна, който сам отне седмица или повече, за да създам акаунт. През цялото време, когато се нанизваше от обслужването на клиентите, като се казваше, че минава, просто трябва да чакам. След около месец спрях да получавам кореспонденция и те в крайна сметка ми дадоха извинение и не само взех печалбите си, но и всички пари, които бях вложил и от джоба си. Така че по принцип те нямат проблем да вземат парите ви, просто не искат да ги връщат. Мястото е абсолютна измама и им се обсъжда.

Скъпи Лукас,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Само за да сте сигурни - изчезнаха ли всичките ви печалби? Остава ли баланс? Правилно ли разбирам, че тази сума е резултат от игра с бонус завъртания?

Казиното ви даде ли някаква причина да обяснявате тази ситуация? Моля, изпратете ми цялата подходяща комуникация между вас и казиното на моя имейл адрес [email protected] , или, като алтернатива, можете да публикувате екранна снимка тук. Знам, че трябва да се отговори на много въпроси, но се надявам да разберете, че имам нужда от повече информация, за да разбера какво се е случило.

Надявам се, че ще успеем да ви помогнем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Скъпи Лукас,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.