Играчът от Германия се опита да се самоизключи от казиното. За съжаление, запитването беше игнорирано. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Slotman Casino - Искането на играча за самоизключване е пренебрегнато.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 250 €
Slotman Casino
Индекс на сигурност 8.6 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводОтворих сметката си в slotman преди седмица. Пристрастяването към хазарта е затворено. Наличен е кредит от 250 евро. Доставчикът обаче не прие, че искам да изтегля парите си и вместо това изрази загриженост, че искам да затворя сметката си. Трябва да изплатя кредита си самостоятелно след 7 дни. В рамките на това време методите за оттегляне са до голяма степен премахнати. Въпреки че депозирах в банката, тегленето изведнъж вече не беше възможно. За откриването бях гарантиран, че при никакви обстоятелства няма да мога да изпълнявам повече задачи (имейл е наличен). Днес получих автоматичен имейл, че мога и бих искал да играя отново. Акаунтът все още може да се използва без никакви ограничения, въпреки че ясно описах ситуацията си.
Абсолютно безскрупулно казино. Пристрастяването ми трябва да се експлоатира целенасочено. Мога да продължа да депозирам и да губя без никакви проблеми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУважаеми Стефане,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бихте ли могли да препратите всички имейли или екранни снимки, показващи, че сте изпратили заявки за самоизключване? Моят имейл адрес е [email protected] . Посочихте ли в тези заявки за колко време искате да бъде закрит акаунтът ви и ясно ли посочихте причината защо?
Това [email protected] ли е имейл адресът, на който сте изпратили имейлите си?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводКазиното ми отговори вчера. Останалият кредит вероятно ще бъде изплатен в края на краищата. Това обикновено не е възможно, след като акаунтът бъде затворен. Изчакайте...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводОстаналото салдо е изплатено. Само след като жалбата е изпратена до казиното. Очевидно казиното осъзна, че различните ми опити да затворя акаунта умишлено се игнорират.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводМного благодаря, Стефан, за актуализацията. Разбирам ли правилно, че проблемът ви е разрешен? Имам ли ваше разрешение да прекратя тази жалба или има нещо друго, с което бихме могли да ви помогнем? Благодаря Ви предварително за отговора.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводМожете да представите жалбата като разрешена. След като показах жалбата на казиното, те поне изплатиха остатъка. Искаха да запазят това предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводТъй като проблемът е разрешен успешно, сега ще затворим жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Стефан, за потвърждението ви и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино. Гуру
Автоматичен превод:
