Slotman Casino - Играчът критикува фалшива реклама на бонус.

Получавам този имейл, че има два бонуса за мен... първият е 35 FS - без депозит

не мога да го намеря никъде в акаунта си при влизане, за да го активирам, затова питам агент.

агентът ми казва, че трябва да депозирам с код CANADA75 (това е другият предлаган бонус), за да получа моите безплатни завъртания без депозит (първи бонус)?

когато ме попитат какво означава „без депозит", ме игнорират.

правилата и условията на казината също гласят „само един бонус може да бъде активиран само наведнъж"

така че не разбирам. Това казино измама?

Уважаеми oskarzbroja,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви.

Бихте ли ми казали кой точно бонус сте се опитали да осребрите? Опитвали ли сте да съобщите този проблем на казиното? Получихте ли някакво обяснение защо вашите безплатни завъртания не са активирани?

Междувременно, моля, разберете, че не можем да санкционираме казиното, ако не ви даде бонус автоматично.

Благодаря ви предварително за отговора и се надявам да можем да ви помогнем възможно най-скоро.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

казиното почете безплатните завъртания без депо.

получих личен имейл от агента, с когото разговарях.

Приложена екранна снимка

Благодаря ви, oskarzbroja, за отговора. Правилно ли разбирам, че вашият проблем междувременно е решен успешно? Имам ли вашето разрешение да затворя тази жалба като разрешена или има нещо друго, с което можем да се опитаме да ви помогнем? Очаквам с нетърпение да те чуя.

Разрешено

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, oskarzbroja, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру