Slotjoint Casino - Уебсайтът на казиното не се зарежда правилно. Жалбата беше затворена, тъй като казиното не ни отговори.

Здравейте, не мога да остана влязъл. След няколко секунди се връщам във фоайето, при което трябва да вляза отново. явно е било предадено на техния технически екип, но не мога да получа никакви отговори. Техническият екип е безполезен и вече мина около седмица. Можете ли да ми помогнете, моля.

Скъпа Миси,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Не съм сигурен как бихме могли да помогнем, ако техническият отдел на казиното не е успял да отстрани проблема.

Единственото ми предложение би било, че този проблем може да бъде причинен от игра на едно устройство, неправилно излизане и стартиране на друга сесия на друго устройство. Бихте ли могли да посъветвате, ако изпитвате затруднения при достъпа до профила си или изглежда, че целият уебсайт е офлайн?

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Достъп до профила ми. Мислех, че можеш да ги помолиш да побързат

Били ли сте посъветвани дали и кога проблемът може да бъде отстранен от страна на казиното?

Допълнителни коментари от играча:

„Здравей

Все още няма печалби, но няма значение какво устройство използвам, не мога да играя. "

Бихте ли могли да посъветвате колко е спорната сума?

Няма спорна сума. Жалбата ми не беше за това.

Казиното непрекъснато казва, че работи по въпроса и ми казва да използвам друго устройство

но и това не помага. Казиното ме извежда от всяко устройство, което използвам в рамките на няколко секунди.

Не съм сигурен как бихме могли да помогнем, ако техническият отдел на казиното не може. Така че всичките ви печалби са вътре в акаунта, но нямате достъп до акаунта си и да играете никакви игри, правилно ли е? Колко е вашият активен баланс?

да правилно - имам активен баланс, но не това е въпросът. Ако не можете да помогнете, това е добре

Бихте ли могли да посъветвате колко е вашето активно салдо, за да мога съответно да определя спорната сума? Благодаря ти много.

оплакването ми не е за баланса ми. Става въпрос за това, че не можете да играете поради технически проблем, чието отстраняване отнема твърде много време. Не мисля, че сте прочели първото ми съобщение или не разбирате.

непрекъснато ме питате за спорната ми сума, която е напълно без значение, така че мисля, че е най -добре да оставим така, тъй като очевидно не разбирате.

Прочетох всичко внимателно и разбрах, че не можете да останете в системата. Също така се опитах да обясня, че ако техническият екип на самото казино не е успял да ви помогне с този проблем, не съм сигурен как бихме могли . Просто исках да задам оспорваната сума за тази жалба, за да можем да определим колко пари се държат от казиното, ако не можете да го играете.

Сега обаче ще прехвърля жалбата ви на моя колега Ник, който ще бъде на ваша помощ и ще се опита да се свърже с казиното. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.

Здравей Миси,

Аз съм Ник и отсега нататък ще ви помагам във вашия случай. Бих искал да помоля Slotjoint да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема с играча.

За съжаление все още не сме получили отговор от казиното. Моля, обърнете внимание, че ако казиното не успее да отговори в рамките на следващите 7 дни, ще бъдем принудени да закрием жалбата като нерешена, което може да повлияе негативно на рейтинга на казиното.

Скъпа Миси,

За съжаление, както виждате, казиното изобщо не отговори на жалбата. Сега ще бъдем принудени да закрием жалбата като нерешена, което може да повлияе негативно на рейтинга на казиното. Наистина съжалявам, че не можем да ви помогнем повече, но тъй като казиното не реагира, не можем да направим много. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете други проблеми, ние с удоволствие ще се опитаме да ви помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Casino.guru