Играчът от Канада е поискал изтегляне. За съжаление плащането изглежда се забави. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Slotjoint Casino - Тегленето на играча е забавено.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: C$9 500
Slotjoint Casino
Индекс на сигурност 8.2 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБях се оттеглил преди 3 месеца, но този път ме питат повече информация за хора преди? И не знам колко още трябва да чакам
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми nishengjie520,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Правилно ли разбирам, че сте получили успешно теглене преди три месеца, но това последното плащане се забавя? Бихте ли могли да посочите преди колко дни е поискано изтеглянето Ви и кой начин на плащане сте избрали?
Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да се обработи напълно. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат най -малко 14 дни, след като поискат тегленето им, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и сте одобрили оттеглянето си, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Преводте току-що казаха, че първото Cashout вече е изпратено ， ще отнеме 2-8 дни. второ изплащане на около $ 3000 нищо още не се е случило.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводТрябва да получа първите си 6500, които просто чакат другите 3000
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводПерфектно. Моля, информирайте ме за оставащото оттегляне.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводМаксималната печалба при бонуси от 200% или по-голяма е ограничена до максимално изплащане на 10x сумата на депозита. Моля, намерете този термин, изброен по -долу, в параграф 12 от нашите Общи условия:
"Бонусите от 200% или повече са ограничени до максимално изплащане на 10x сумата на депозита. Например, ако играч депозира 200 евро, претендира 200% бонус и спечели 4000 евро, максималното изплащане ще бъде 2000 евро . "
изпращат ми това send пращат ми само 1000 долара
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводПравилно ли разбирам, че вече сте получили 6500 долара и от останалата сума от 3000 долара са одобрени само 1000 долара? Натрупали ли сте последните си печалби от $ 3,000 със или без активен бонус?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Преводда ， Депозирах 100+400 бона. спечелих 3000. изпращат само 1000 също така ми казаха
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводПроверих общите условия за бонуси и това намерих https://slotjoint.com/en/?token=izpy77HLIeO6yyGKLOjSr2Nd7ZgqdRLk&user_id=483 :
"Бонусите от 200% или повече са ограничени до максимално изплащане на 10x сумата на депозита. Например, ако играч депозира 200 евро, претендира 200% бонус и спечели 4000 евро, максималният кеш аут ще бъде 2000 евро . "
Бих искал да подчертая, че според нашия Кодекс за честен хазарт https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , считаме наложената граница на печалба за несправедлива и хищническа, само когато се прилага към игра с реални пари обаче приемаме бонус условия и условия, които ограничават максималните парични средства от бонус игра.
Можете ли да потвърдите, че сте получили 1000 долара?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводМного благодаря, nishengjie520, за актуализацията. Правилно ли разбирам, че проблемът ви е решен? Имам ли разрешението ви да закрия жалбата или можем да ви помогнем с нещо друго? Благодаря ви предварително за отговора.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми nishengjie520,
Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения срок, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Преводне, последно спечелих 3000. те ми изпращат само 1000. защото
Бонусите от 200% или повече са ограничени до максимално изплащане на 10x сумата на депозита. Например, ако играч депозира 200 евро, поиска 200% бонус и спечели 4000 евро, максималното изплащане ще бъде 2000 евро. "
Казаха ми, че депозирам само 100 долара
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводАко не сте съгласни с изявлението на казиното, бихте ли могли да препратите депозита/касата си на [email protected] ?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми nishengjie520,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗа съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
