Slotjoint Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Правя теглене в Slotjoint казино 21.2.2021, така че преди две седмици.

От поддръжката на казиното казват, че извършват плащане и ми изискват доказателство от моята банкова сметка. Изпратих го и те не започват да разследват нищо, просто ме помолете да изчакам повече.

Тегленето на финландска банка винаги идва много бързо, 2-3 дни от други казина, така че съм сигурен, че те не го плащат или не го плащат на грешно място.

Уважаеми JarmoM,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за отложеното ви оттегляне. Бихте ли могли да посъветвате дали сте получили някакъв номер за проследяване на плащането от казиното? Това ли беше първото теглене в това казино?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка, особено ако това е първото ви теглене или изтегляте по-голяма сума пари. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и е одобрило оттеглянето ви, наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите. Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравей Петронела

Не, не получавам никакъв номер за проследяване, виждам в сметката си само този метод, тъй като те го плащат на моята IBAN банка. Проверявам банковите си данни в IBAN и дали са правилни в моята сметка в казиното.

И това не е първото теглене, аз съм член на това казино дълго време и получавам успешно теглене много пъти преди. Проверката на KYC също е направена отдавна.

И както виждате не големият му размер. Сигурен съм, че му плащат някаква грешна банкова сметка. Моля за подкрепа и те продължават да повтарят това "отнема 2-8 работни дни", но сега 15 дни, преди 11 работни дни, когато направя заявка.

Благодаря ви много, JarmoM, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Мартин, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.

Здравейте jarmoM!

Отсега нататък аз ще се погрижа за вашата жалба. Бих искал да поканя Slotjoin Casino в дискусията, за да хвърли малко светлина върху тази ситуация за нас.

Бихме искали да помолим Slotjoint Casino да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена", което ще окаже отрицателно въздействие върху рейтинга на казиното.

Здравейте всички!

Благодарим ви, че се обърнахте.

Според проверката, изплащането е изпратено на картоплейъра, използван за депозиране до февруари. Ние общуваме с играч, за да проверим извлечението на кредитната му карта и очакваме отговора му.

Благодаря ти!

Искрено Ваш,

SlotJoint казино

Здравейте jarmoM!

Бих искал да Ви помоля да потвърдите дали сте получили средства съгласно съобщението на представителите на Slotjoint Casino?

Получихме доказателство за плащането на играча, поради което приключваме тази жалба като „разрешена".

Благодарим за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.